[BERBER CEPTE] (“Uygulama”), veri sorumlusu sıfatıyla [KAYAGO TEKNOLOJİ] tarafından işletilmekte olup, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir. 1. İşlenen Kişisel Veriler Uygulamada aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir: Cihaz bilgileri (cihaz modeli, işletim sistemi, dil, ülke, IP adresi) Ad-Soyad, Kullanıcı adı, e-posta (varsa), Telefon numarası, Açık adres ve iletişim bilgileri, Uygulama içi hareketler, kullanım istatistikleri, Reklam kimlikleri (IDFA, GAID vb.), Çerez bilgileri (cookies), Uygulama çökme raporları, Uygulama içi satın alma verileri,Bildirim izinleri ve tercihleri, Uygulama içi randevu bilgileri ve randevu geçmişi, kullanıcılar tarafından oluşturulan veya yüklenen fotoğraf ve yorumlar gibi uygulama içi içerikler. 2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz: Uygulamanın çalışması ve geliştirilmesi Oyun/Uygulama deneyiminin özelleştirilmesi Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi İstatistiki analiz yapılması Hile ve kötüye kullanımın engellenmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. 3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişiler Kişisel verileriniz; Firebase (Realtime Database, Firestore, Crashlytics, Analytics, Remote Config vb.) Unity Technologies (Unity Analytics, Unity IAP, Unity Ads vb.) Google LLC (Google Play Services, AdMob vb.) Apple Inc. (App Store, Analytics vb.) Diğer reklam sağlayıcıları (Meta, Facebook Audience Network, AppsFlyer vb.) tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımı nedeniyle YURT DIŞINDA bulunan sunuculara aktarılabilmektedir. 4. Çerezler (Cookies) Uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla SDK’lar ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla çerez (cookie) teknolojilerini kullanabilir. Çerezler cihazınıza kaydedilebilir veya cihazdan okunabilir. 5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, Uygulama üzerinden otomatik yollarla veya kullanıcı beyanıyla toplanmakta olup: KVKK m.5/2 (c): Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması KVKK m.5/2 (f): Meşru menfaat KVKK m.5/1: Açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. 6. Haklarınız KVKK m.11 uyarınca; Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse bilgi talep etme Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme Hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme Silinmesini veya yok edilmesini talep etme Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesiyle aleyhe bir sonuç çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [destek@berbercepte.com veya alt tarafta ve uygulama içinde bulunan İLETİŞİM BİLGİLERİ] üzerinden iletebilirsiniz.
Açık Rıza Beyanı “[BERBER CEPTE]” uygulamasını kullanırken kişisel verilerimin; Aydınlatma metninde belirtilen; Firebase, Unity, Google, Apple ve diğer hizmet sağlayıcılar tarafından Avrupa Birliği ve diğer ülkelerde bulunan (YURT DIŞI) sunucularda işlenmesine ve saklanmasına, Reklamcılık ve analiz amaçlı SDK’lar aracılığıyla kimliksizleştirilmiş şekilde işlenmesine, Promosyon ve hediye dağıtımı için izniniz dahilinde işlenmesine ve üçüncü taraf (örn: kargo firmaları) ortaklarla paylaşılmasına, Uygulama deneyimimin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmesi ve reklam gösterimi amacıyla kullanılmasına, Uygulamaya Kayıt Olarak ve Kullanarak Açık Rıza Verdiğimi, Okudum ve Anladım
1. Taraflar ve Tanımlar 1.1. Şirket [BERBER CEPTE] 1.2. Kullanıcı Uygulama’ya ve web sitesine erişen, hesap oluşturan veya hizmetlerden faydalanan gerçek kişiyi ifade eder. 1.3. Hizmet Uygulama ve web sitesi üzerinden sunulan oyunlar, görevler, coin/jeton kazanım mekanizmaları, premium özellikler, hediye talep sistemleri ve diğer tüm dijital hizmetler. 1.4. Coin/Jeton Uygulama içi aktiviteler sonucunda kazanılan ve sadece Uygulama sınırları içinde kullanılan dijital puan sistemidir; gerçek para niteliği taşımaz. 2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı İşbu Sözleşme’nin konusu; Kullanıcı’nın Uygulama’ya erişimi, hizmetlerden yararlanması, coin/jeton kazanımları, premium abonelik kullanımı, oyun içi aktiviteler ve hediye taleplerine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. 3. Üyelik ve Hesap Yönetimi 3.1. Kullanıcı, Uygulama’da hesap oluştururken talep edilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. 3.2. Kullanıcı hesapları kişiseldir; üçüncü kişilere devredilemez, ödünç verilemez veya satılamaz. 3.3. Aynı kişinin birden fazla hesap oluşturması yasaktır. 3.4. Şirket, şüpheli durumlarda Kullanıcı’dan kimlik doğrulaması isteyebilir. 3.5. Şirket, gerekli gördüğü hallerde Kullanıcı’nın hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir. 4. Hizmetlerin İçeriği ve Premium Kullanım 4.1. Şirket, Uygulama’da ücretsiz ve ücretli (premium) içerikler sunabilir. 4.2. Premium özellikler; Google Play veya App Store üzerinden satın alınan abonelikler kapsamında sağlanır. 4.3. Abonelik içeriği, fiyatları veya avantajlar Şirket tarafından güncellenebilir. 4.4. Abonelik iptalleri ilgili mağazaların politikalarına tabidir; Şirket tarafından doğrudan müdahale edilemez. 4.5. Premium avantajlara örnek olarak sınırsız oyun hakkı, hızlandırılmış görevler, ekstra coin kazanımı, özel oyun modları vb. verilebilir. 5. Coin/Jeton Kullanımı ve Kazanım Kuralları 5.1. Coinler; oyun oynama, günlük giriş, görev tamamlama, reklam izleme veya Uygulama’nın belirlediği diğer aksiyonlarla kazanılabilir. 5.2. Coin/jeton birimleri sanal puan niteliğindedir; Para karşılığı satılamaz, Başka kullanıcıya devredilemez, Paraya çevrilemez. 5.3. Kullanıcı’nın coin kazanımı; reklam sağlayıcılar, oyun sonuçları ve sistem kuralları doğrultusunda değişkenlik gösterebilir. 5.4. Coinler yalnızca Uygulama’nın sunduğu sanal veya fiziksel hediyelerin talep edilmesinde kullanılabilir. 5.5. Hediye teslim süreçleri, “Hediye Kampanyası - Kampanya Koşulları Sözleşmesi” kapsamında düzenlenir. 6. Kullanıcı Yükümlülükleri Kullanıcı aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmeyeceğini kabul eder: Yapay yöntemlerle coin kasma, bot kullanımı, hile yazılımları Reklam manipülasyonu (VPN, proxy, sahte görüntüleme vb.) Birden fazla hesap açma Uygulama’nın güvenlik açıklarını kötüye kullanma Üçüncü kişilerin hesaplarına yetkisiz erişim Uygulama içi satın alımlarda kötü niyetli iade manipülasyonları Bu tür eylemler tespit edildiğinde, Şirket; Coin/jetonları silme, Hediyeleri iptal etme, Hesabı kalıcı olarak kapatma, Gerekirse ilgili mercilere bildirimde bulunma haklarına sahiptir. Kullanıcı, uygulama içerisinde bulunan yorum alanları, mesajlaşma bölümleri, oyun içi kullanıcı adları veya herhangi bir iletişim kanalı aracılığıyla küfür, hakaret, tehdit, argo, ayrımcılık içeren, müstehcen, aşağılayıcı, nefret söylemi barındıran veya genel ahlaka aykırı hiçbir içerik paylaşmayacağını kabul eder. Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içeriklerden tamamıyla Kullanıcı sorumludur. Şirket; Kullanıcıların birbirlerine veya üçüncü kişilere yönelik olarak gerçekleştirdiği hiçbir mesaj, yorum, paylaşım veya içerikten hukuken sorumlu tutulamaz. Şirket, bu tür uygunsuz içeriklerin tespiti hâlinde; İçeriği silme, Kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak sınırlandırma, Gerekmesi hâlinde ilgili mercilere bildirimde bulunma haklarını saklı tutar. 7. Sorumluluğun Sınırlandırılması 7.1. Uygulama, “mevcut haliyle” sunulur; kesintisiz hizmet garantisi verilmez. 7.2. Şirket; İnternet bağlantısı, Donanım arızaları, Reklam sağlayıcı hataları (AdMob vb.), Üçüncü taraf servis problemleri gibi durumlardan sorumlu tutulamaz. 7.3. Uygulama’da yer alan tüm içeriklerde değişiklik yapma hakkı saklıdır. 8. Kişisel Veriler ve Gizlilik Kullanıcı’nın kişisel verileri; 6698 sayılı KVKK kapsamında hazırlanan Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Şirket; Kullanıcı verilerini hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere aktarmayacağını ve kullanıcının izinleri doğrultusunda işleyeceğini beyan eder. 9. Sözleşmenin Değiştirilmesi Şirket, işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen hükümler, Uygulama’da yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. 10. Sözleşmenin Sona Ermesi 10.1. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman silebilir. 10.2. Şirket, kullanım şartlarının ihlal edilmesi halinde hizmeti sınırlandırma veya hesabı kapatma hakkına sahiptir. 10.3. Hesap kapatılması, Kullanıcı’nın kazanmış olduğu coin veya haklarının silinmesine neden olabilir. 11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 12. Yürürlük Kullanıcı’nın Uygulama’ya kayıt olarak kullanmaya başlaması, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.
Bu “İşletme Kullanım Sözleşmesi” (“Sözleşme”), BERBER CEPTE (“Platform” olarak anılacaktır) tarafından sunulan mobil uygulama ve web tabanlı hizmetleri (“Uygulama”) kullanarak işletme profili oluşturan veya hizmet ekleyen tüm gerçek ve tüzel kişi işletmeler (“İşletme”, “Hizmet Sağlayıcı”) ile Platform arasında akdedilmiştir. İşletme, Uygulama’yı kullanarak bu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. 1. TARAFLARIN STATÜSÜ VE HUKUKİ NİTELİK 1.1. Platform; işletmeler ile kullanıcıları bir araya getiren aracı bir dijital platformdur. 1.2. Platform hiçbir şekilde hizmet sağlayıcı değildir, randevu alımı, hizmet ifası, ücretlendirme, iptal süreçleri ve işletme ile müşteri arasındaki ilişkiden sorumlu tutulamaz. 1.3. Hizmeti veren taraf yalnızca İşletme’dir; hizmetin kalitesi, içeriği, fiyatı ve zamanlaması tamamen İşletme’nin sorumluluğundadır. 2. İŞLETME KAYIT VE DOĞRULAMA YÜKÜMLÜLÜKLERİ 2.1. İşletme, kayıt sırasında verdiği işletme adı, adres, vergi bilgisi, iletişim bilgileri, hizmetler, çalışma saatleri, fiyatlar ve benzeri tüm bilgilerin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu beyan eder. 2.2. Platform, gerekli gördüğü takdirde işletmeden belge talep edebilir (vergi levhası, faaliyet belgesi, fatura vb.). 2.3. Yanlış bilgi verilmesi, kullanıcı şikâyeti veya uygunsuz içerik durumunda Platform işletme hesabını askıya alma veya tamamen silme hakkına sahiptir. 3. UYGULAMADA SUNULAN İÇERİK VE SORUMLULUKLAR 3.1. İşletme’nin Uygulama’ya yüklediği tüm içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, kampanya, yorum yanıtı vs.) İşletme’nin sorumluluğundadır. 3.2. İşletme; müstehcen, yanıltıcı, yanıltıcı fiyat içeren, başkasına ait telifli içerik kullandığı takdirde tüm hukuki sorumluluk kendisine aittir. 3.3. Platform, işletme tarafından yüklenen içeriklerin doğruluğunu teyit etmekle yükümlü değildir. 3.4. Yukarıda belirtildiği gibi; Yasadışı veya yanıltıcı bilgilerin tespiti halinde Platform içerikleri kaldırabilir ve gerekli durumlarda gerekli mercilere bildirimde bulunabilir. 4. RANDEVU VE HİZMET SÜREÇLERİ 4.1. İşletme, aldığı randevuları doğru şekilde yönetmek, gerekli görüldüğünde müşteriyi bilgilendirmek ve hizmeti zamanında sunmakla yükümlüdür. 4.2. Hizmetin eksik, hatalı veya geç verilmesinden doğacak tüm sorumluluk İşletme’ye aittir. 4.3. Randevu iptal ve değişiklik politikası tamamen İşletme tarafından belirlenir; Platform bu süreçlerde taraf değildir. 5. ÖDEME, ÜCRET VE KOMİSYON 5.1. İşletme ile kullanıcı arasındaki tüm nakdi ödemeler, ücret anlaşmaları, iade politikaları tamamen İşletme’nin sorumluluğundadır. 5.2. Platform'un kullanıcı ve işletme arasındaki alışveriş ve hizmet alımlarında herhangi bir mali yükümlülüğü bulunmamaktadır. 5.3. Platform'un uygulamadan elde ettiği paket ücretleri, kontör ücretleri, reklam gelirleri ve komisyonlar gibi gelirler (ve resmi kurumlar tarafından belirtilen mali sorumluluklar) dışında bir mali yükümlülüğü bulunmamaktadır. 5.4. İşletme ve müşteriler, platformdan herhangi bir ücret talep edemez. 5.5. İşletmenin elde ettiği her türlü gelir ve mali yükümlülük tamamen kendisine aittir ve platform tarafından karşılanmaz veya yönetilmez. Vergi,fiş ve fatura gibi resmi belgelerin doğruluğu tamamen işletmenin sorumluluğundadır. Platform; yasadışı işlemlerin (evrakta sahtecilik, vergi kaçırma vs.) tespiti halinde işletme hesabını askıya alabilir ve gerekli mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir. 6. KONTÖR KULLANIMI Kontör: işletmelerin uygulama içinde kullanabilecekleri sanal puan ve/veya kullanım hakkıdır. 6.1. İşletme, randevu oluşturmak veya müşteri tarafından oluşturulan randevuyu onaylamak için kontör sahibi olmalıdır. 6.2. Platformda aksi belirtilmediği sürece her randevu için bir (1) kontör kullanılır. İşletme tarafından onaylanmış randevu yine işletme tarafından iptal edilirse kontör iade edilmez. Diğer iptal işlemlerinde, harcanan kontör işletmeye iade edilir (örnek senaryolar: 1- Müşteri randevu oluşturdu > İşletme Onayladı > İşletme İptal Etti [Kontör İade Edilmez] 2- Müşteri randevu oluşturdu > İşletme Onayladı > Müşteri İptal Etti [Kontör İade Edilir] 3- İşletme randevu oluşturdu > İşletme Randevuyu İptal Etti [Kontör İade Edilir] 4- Müşteri randevu oluşturdu > İşletme Onaylamadan Direkt Reddetti [Kontör Harcanmaz] Özetle; müşterinizin oluşturduğu randevuyu onaylayıp, sonrasında iptal etmeniz güven sarsıcı bir durum olduğu için kontörünüz iade edilmez.). 6.3. İşletmenin kontörleri tükendiğinde, yeni bir randevu onaylayamaz veya oluşturamaz (müşteri tarafından oluşturulan randevular dahil). Ancak devam eden veya geçmiş randevuları yönetmeye devam edebilir. 6.4. İşletme, Uygulama üzerinden veya BerberCepte web sitesinde belirtilen kanallar üzerinden kontör satın alabilir. 6.5. Platform, Kontör fiyatlarını ve paket içeriklerini istediği zaman, önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkına sahiptir, güncel fiyat ve paket bilgilerine uygulama üzerinden ulaşılabilir. 6.6. Kontörler, Para karşılığı satılamaz, başka kullanıcıya devredilemez, paraya çevrilemez. 6.7. Teknik aksaklıklar, üçüncü taraf uygulama mağazaları veya ödeme sistemleri kaynaklı hatalar veya bağlantı problemleri nedeniyle yaşanabilecek kontör kayıplarından platform sorumlu tutulamaz. 6.8. Platform, gerektiğinde işletmelerin kayıplarını telafi etmek amacıyla düzeltme işlemleri yapabilir. 6.9. Platform, kampanya, hediye veya telafi amaçlı olarak belirli işletmelere veya kişilere indirimli veya ücretsiz kontör sağlayabilir. Bu işlemler gerektiğinde platform tarafından iptal edilebilir veya geri alınabilir. Bu durumda işletme herhangi bir hak talebinde bulunamaz. 6.10. Kontör satın alımında ve kullanımında herhangi bir usulsüzlük tespit edilmesi halinde; platform işletmenin hesabını askıya alabilir veya kapatabilir, kontörlerini silebilir ve gerekli durumlarda yasal yollara başvurabilir. 7. KİŞİSEL VERİLER VE KVKK 7.1. İşletme, kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca hizmet sunmak amacıyla ve KVKK’ya uygun şekilde işleyebilir. 7.2. İşletme, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz. 7.3. Platform tarafından paylaşılan müşteri iletişim bilgileri yalnızca ilgili randevu ve hizmet için kullanılabilir. 7.4. Bunun dışında kullanılan veya işlenen, müşteriye ait her türlü kişisel verilerin ihlalinden veya paylaşılmasından işletme sorumludur. 8. İŞLETME DAVRANIŞ KURALLARI İşletme; Kullanıcıları yanıltacak bilgi paylaşamaz, Başka işletmelere veya kişilere hakaret, tehdit, küfür içerikli mesaj gönderemez, Uygulama üzerinden reklam, link veya dış yönlendirme yapamaz, Müşteri verilerini kötüye kullanamaz, Müşteri yorumlarına saygılı ve profesyonel şekilde yanıt vermekle yükümlüdür. Aykırılık tespitinde Platform işletme hesabını anında kapatma hakkına sahiptir. 9. PLATFORMUN SORUMLULUK REDDİ 9.1. Platform, kullanıcı ve işletme arasındaki hiçbir anlaşmazlıktan sorumlu değildir. 9.2. Hizmetin kalitesi, zamanında sunulması, fiyatlandırılması, işletme tarafından verilen yanlış veya eksik bilgilerden doğacak hiçbir doğrudan/dolaylı zarardan Platform sorumlu tutulamaz. 9.3. Platform bakım çalışmaları, teknik arızalar veya güncellemeler nedeniyle kesintiye uğrayabilir. Bu durumdan doğacak zararlardan Platform sorumlu değildir. 10. HESAP KAPATMA, ASKIYA ALMA Platform aşağıdaki durumlarda işletme hesabını geçici veya kalıcı olarak kapatabilir: Yanlış veya sahte bilgi girişi, Kullanıcı şikâyetlerinin süreklilik göstermesi, Topluluk kurallarına aykırı davranış, Kontör kullanımında usulsüzlük, KVKK ihlali, Dolandırıcılık şüphesi. İşletme bu nedenle herhangi bir tazminat talep edemez. 11. FESİH Taraflardan her biri sözleşmeyi dilediği zaman sonlandırabilir. Hesap silinmesi, işletmenin yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz (örneğin geçmiş randevular veya borçlar). 12. UYGULANACAK HUKUK Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 13. YÜRÜRLÜK İşletme, Uygulama’da hesap oluşturmakla birlikte bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
İLETİŞİM BİLGİLERİ Veri Sorumlusu: BerberCepte / KAYAGO TEKNOLOJİ E-posta: destek@berbercepte.com instagram.com/berbercepte